
Découvrez les clés du transport de votre véhicule
Le service de transport de véhicules est un type de service qui se distingue par sa polyvalence et sa commodité lorsqu’il s’agit de déplacer un véhicule d’un endroit à un autre. Que vous ayez acheté ou vendu un véhicule, que vous souhaitiez transporter votre véhicule privé vers votre destination de vacances, que vous déménagiez dans une nouvelle ville ou que vous ayez besoin de transporter votre véhicule en panne, la meilleure solution consiste à faire appel à une société de transport de véhicules.
Dans cette section, nous vous indiquons les facteurs à prendre en compte si vous devez transporter votre véhicule et les options les mieux adaptées à vos besoins.
Tout ce que vous devez savoir pour transporter correctement votre véhicule
Vous trouverez ci-dessous les informations dont nous avons besoin pour établir correctement le devis de transport :
1. le point de collecte et le point de dépôt des véhicules
La première étape pour engager un service de transport de voitures est de savoir où le véhicule sera pris en charge et où il sera transporté. Il est essentiel de connaître exactement la distance parcourue par le véhicule afin de pouvoir fixer un prix correct pour votre service.
2. le véhicule à transporter
La deuxième étape consiste à indiquer le véhicule à transporter. Le prix du transport peut être influencé par les dimensions du véhicule et l’espace qu’il occupe sur le transporteur.
3. État du véhicule transporté
Un autre facteur important pour le transfert du véhicule est son état. Si le véhicule présente des dommages qui l’empêchent de monter seul à bord du transporteur, il sera nécessaire de l’indiquer car il s’agit d’un facteur très important à prendre en compte par l’organisation.
4. Date de livraison de l’envoi
Troisièmement, nous discuterons de la date de livraison. Veuillez noter que si vous avez besoin de transporter le véhicule avec une date de livraison spécifique, nous vous recommandons de contacter notre équipe le plus tôt possible. Notre équipe sera ainsi en mesure de vous conseiller sur les options disponibles et sur celles qui répondent le mieux à vos besoins.
Nous vous recommandons généralement de demander le transport du véhicule au moins deux semaines à l’avance.
Une fois que vous avez toutes ces informations, vous pouvez envoyer votre demande de devis pour le transfert de votre voiture via notre formulaire, que vous trouverez en cliquant sur ce lien.
Devis pour le transport de votre véhicule
Après réception de votre formulaire, notre personnel se mettra au travail pour établir un devis pour le transfert de votre voiture. Le temps de réponse moyen à une demande peut varier entre 1 et 3 jours. Vous devez tenir compte de l’heure de votre demande, car le personnel de notre service clientèle est réduit pendant le week-end.
Une fois votre devis prêt, vous le recevrez directement à votre adresse électronique. Nous établissons nos devis en les adaptant le plus possible à vos demandes et en offrant toujours les prix les plus économiques possibles.
Enfin, nous vous recommandons d’examiner attentivement la proposition reçue afin de confirmer que toutes les informations fournies dans la proposition sont correctes. Une fois le devis examiné et accepté, vous recevrez des instructions sur les différents modes de paiement disponibles afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.
Enlèvement du véhicule
Une fois la proposition acceptée, l’étape suivante consiste à planifier l’enlèvement du véhicule à la date choisie et à fixer une heure (approximative) d’enlèvement. En cas de circonstances imprévues de dernière minute, il sera nécessaire que l’une ou l’autre des parties prévienne l’autre par téléphone.
Sachez qu’une fois le paiement reçu, vous recevrez une liste d’actions et de recommandations à effectuer pour que le service de transport, depuis l’enlèvement jusqu’à la livraison ultérieure du véhicule, soit le plus rapide et le plus facile possible.
Livraison du véhicule à destination
Après être arrivé au lieu de livraison du véhicule, il sera temps de prendre livraison du véhicule. Selon la personne qui récupère le véhicule, les démarches à suivre seront différentes :
- Le véhicule est livré à la même personne que celle qui l’a livré : si, après le transport du véhicule, la personne qui recevra le véhicule est la même que celle qui l’a livré, il ne sera pas nécessaire d’envoyer une accréditation et la rencontre aura lieu à l’endroit convenu.
- Le véhicule sera remis à une autre personne que celle qui l’a remis : si c’est votre cas, il y a un certain nombre d’éléments à prendre en compte. Il sera nécessaire d’accréditer la personne qui recevra le véhicule en joignant des copies de ses documents (carte d’identité/passeport). Veuillez noter que si la personne qui doit recevoir le véhicule n’est pas la même que celle qui l’a livré, la partie contractante est tenue d’en informer Car Transport Europe. Il faudra également fournir la pièce d’identité de la personne qui le recevra.
- Le véhicule est remis à une entreprise (concessionnaire/atelier) : Dans ce cas, le véhicule sera remis dans les locaux indiqués au personnel correctement identifié de l’entreprise.
En résumé, il s’agit des points généraux les plus importants à prendre en compte si vous devez transporter votre voiture à un autre endroit et que vous souhaitez profiter des avantages et du confort qu’offre un tel service.
Nous espérons que cet article vous aidera à connaître toutes les informations nécessaires et à rendre le processus plus facile et plus simple pour vous.
Si vous avez des questions ou des interrogations, n’hésitez pas à les poser par l’intermédiaire de l’un des canaux de service à la clientèle de l’entreprise.