FAQ
Portada »
Wij beantwoorden de meest gestelde vragen over voertuigtransport in Spanje en Europa: hoe de service werkt, welke documenten u nodig heeft, hoeveel het kost en hoe uw auto volledig verzekerd reist. Vindt u het gezochte antwoord niet, bel ons dan op +34 685 76 30 09 of vraag uw gratis offerte aan.
Vragen over de service
Wij transporteren auto’s, motoren, bestelwagens, caravans en klassieke, luxe of sportieve modellen, afzonderlijk of gebundeld op een autotransporter. Is uw geval bijzonder vanwege afmetingen, gewicht of waarde, laat het ons weten bij de offerteaanvraag en wij stellen u de meest geschikte oplossing voor.
Wij zijn actief in heel continentaal Spanje en in het grootste deel van de Europese Unie. Wij verzorgen nationale en internationale routes in beide richtingen: u kunt uw auto van Nederland naar Spanje versturen en omgekeerd, evenals tussen landen zoals België, Duitsland of Frankrijk. Veel van onze klanten verplaatsen hun auto tussen Nederland en hun tweede woning aan de Spaanse kust.
De termijn hangt af van de route en de gekozen formule. Ter indicatie: kortere ritten worden doorgaans binnen enkele dagen voltooid, terwijl langere Europese routes zoals Nederland–Spanje iets meer tijd vergen. Wanneer wij u de offerte sturen, geven wij u een geschatte ophaal- en leverdatum, en als u maximale snelheid nodig heeft, bieden wij een spoedservice met privéchauffeur in 24/48 uur.
Het hoeft niet per se u zelf te zijn: een gemachtigde persoon kan de sleutels overhandigen of in ontvangst nemen en de documenten ondertekenen. Belangrijk is dat er op beide punten iemand beschikbaar is binnen het afgesproken tijdvak; wij verwittigen u vooraf om dit te coördineren.
Vragen over prijzen en offertes
U kunt online een offerte aanvragen via ons formulier of ons bellen op +34 685 76 30 09. Wij hoeven alleen het type voertuig te kennen, of het rijdt of niet, en de herkomst en bestemming van het transport. Wij antwoorden u binnen maximaal 24 werkuren.
De belangrijkste zijn de afstand tussen herkomst en bestemming, het type en de afmetingen van wat wordt vervoerd, of het rijdt of niet, de gekozen formule (gebundeld op een vrachtwagen of individuele service) en de gevraagde termijnen. Daarom wordt elk tarief individueel berekend.
Bundeling op een autotransporter is doorgaans de voordeligste optie, omdat meerdere klanten de routekosten delen. De individuele of spoedservice met privéchauffeur biedt meer snelheid en meer flexibiliteit in data, tegen een hogere prijs. Wij raden u de optie aan die het best bij uw planning en budget past.
Nee. De offerte is gratis en vrijblijvend. Wij sturen ze u binnen maximaal 24 werkuren met een vaste prijs en de servicevoorwaarden, en u beslist rustig of u wilt doorgaan.
Vereiste documenten
Voor een standaardtransport heeft u alleen het kentekenbewijs en de technische gegevens nodig, samen met de contactgegevens van wie het voertuig overdraagt en wie het ontvangt. Voor internationale routes of bijzondere gevallen, zoals geïmporteerde of geschrapte auto’s, laten wij u weten of een aanvullend document vereist is.
Ja. Op een autotransporter kunnen wij auto’s laden die niet rijden of geen geldige APK hebben, mits u ons dit bij de offerteaanvraag meldt: zo bereiden wij het nodige materieel voor om de belading veilig uit te voeren. Houd er rekening mee dat de spoedservice met privéchauffeur vereist dat het voertuig in perfecte rijklare staat is, met geldige APK en verzekering.
Ja. Dit komt vaak voor bij verkoop tussen particulieren of bij familiale aangelegenheden. Wij hebben alleen de betreffende documenten en een volmacht van de eigenaar nodig, samen met de contactgegevens van wie het voertuig overdraagt en wie het ontvangt.
Ja, wij raden aan het over te dragen zonder persoonlijke bezittingen erin: de dekking beschermt het voertuig, niet de voorwerpen die erin meereizen. Bovendien is dit bij de spoedservice met privéchauffeur een verplichte vereiste.
Verzekering en dekking tijdens het transport
Ja. Alle transporten zijn gedekt door de aansprakelijkheidsverzekering van de vervoerder, conform de Spaanse regelgeving en het CMR-verdrag op internationale routes. Is de waarde bijzonder hoog, informeer dan bij ons naar de opties voor uitgebreide dekking.
De aansprakelijkheid van de vervoerder voor schade die aan het traject toe te schrijven is, van belading tot levering, volgens de Spaanse regelgeving en het CMR-verdrag op internationale routes. Ze dekt geen persoonlijke voorwerpen die in de auto worden achtergelaten, daarom vragen wij dat ze leeg reist.
Voor het transport op een vrachtwagen is dit niet noodzakelijk, aangezien het voertuig als vracht reist en gedekt is door de polis van de vervoerder. De spoedservice met privéchauffeur vereist daarentegen een geldige verzekering en APK, omdat de auto op de weg rijdt.
Bij het ophalen wordt de staat van het voertuig gedocumenteerd en bij de levering dient u het te controleren voordat u tekent. Stelt u een probleem vast, noteer het dan op de leveringsbon of vrachtbrief op het moment van levering en informeer ons zo snel mogelijk zodat wij de schadeclaim bij de verzekering vlot kunnen afhandelen.
Heeft u nog vragen? Vraag uw gratis offerte aan
Als wij uw vraag niet hebben beantwoord of u wilt weten hoeveel uw transport zou kosten, vul dan het formulier in en wij antwoorden u binnen 24 werkuren. U kunt ons ook bellen op +34 685 76 30 09.